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隨手易APP | 為期貨公司打造綜合性服務平臺,為投資者提供專業的交易工具
2020-04-07

從大數據到深數據時代,各行各業迎來了向深數據架構轉型的浪潮,金融行業也不例外。融航信息作為一家注重產品研發和服務質量的專業金融IT解決方案提供商,廣泛調研期貨公司經紀業務的服務理念,深入分析期貨公司個人客戶的個性化需求,專為期貨公司研發了一套搭建在移動端的綜合性服務APP。該移動端APP將為期貨公司提供深數據時代的技術革新與服務升級。


期貨公司在服務個人投資者時雖然掌握著大數據,但仍然會普遍面臨著以下的問題:


期貨公司的潛在客戶在哪里?如何引流客戶?

如何轉化客戶?客戶是否滿足現有的服務?

客戶真正的需求是什么?還可以為客戶提供哪些服務?

如何讓客戶在交易中更了解自己?


數據的“深度”重于“廣度”,傳統的經紀業務只停留在數據的廣度而忽視了數據的深度。



打破傳統,定制個性化服務


 

從目前市場上的形勢來看,期貨公司想要了解客戶信息的方式有兩種:


第一,支付一定的費用通過第三方交易軟件獲取服務。在這個過程中,期貨公司增加了獲取信息的成本,同時無法獲取第一手的原始交易信息和數據,對客戶的需求分析自然也會大打折扣。


第二,組建研發團隊,自主開發相關軟件系統。期貨公司可以通過該種方式提供信息技術服務,但需投入較大的時間成本、人力成本、研發成本、市場推廣成本及運營成本,耗時耗力,對客戶數據的挖掘工作更多的是有心無力。

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對于期貨公司來說,重視客戶服務體系創新,提升競爭力,以實現可持續發展勢在必行。這就要求了期貨公司在重視原來的“行情交易服務”的基礎上,結合市場需求,將服務個性化化、產品定制化,建立以了解客戶和分類管理為核心的客戶管理體系,以服務品牌替代傭金競爭,順應期貨市場的轉型發展。

 


重新定義交易軟件服務價值


當下期貨交易APP市場的巨大發展潛力正有待發掘,定制服務這一方向無疑是一個絕佳選擇。而目前市場上大多數軟件僅聚焦在提供交易功能及數據流量的基礎服務上,無法直接幫助期貨公司吸引流量,分析數據,提升客戶體驗。


對于期貨公司來說,為什么不能擁有一款對每個用戶都提供私人定制服務的交易軟件呢?通過大數據計算得出客戶的偏好,把不同的資訊推送給每位客戶,讓每個人使用的交易軟件都是定制版。


這聽起來似乎有點異想天開,但今天,融航帶著新一代隨手易來了……



連接信息與客戶,我們更專業


融航信息將全力進入到APP終端產品的服務中來,為期貨公司提供可貼牌的隨手易OEM定制版終端交易軟件,通過靈活的模塊化配置、專業的業務流程設計,依附獨有的運維工具,使服務流程透明化,以“一對一”服務期貨公司的模式,幫助期貨公司連接客戶,深度挖掘客戶數據,同時保障客戶數據安全,為期貨公司提供更具特色化、值得信賴的IT服務,打造綜合性的服務平臺。


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從“交易為王”到“分析為王”


 帶著對技術能力、業務場景和客戶需求的深度理解,在原有的基礎交易功能上,隨手易可將積累的海量優質數據結構化,通過對客戶主要觸點進行分類、梳理和埋點,實現客戶特性的可視化,以實現全域的觸達。


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用戶分析——隨手易后臺界面


隨手易從明確客戶服務的主體入手,聚焦客戶,了解客戶的風險、行為偏好,對客戶進行分類評估,根據其資金、風險偏好等方面信息為客戶量身定制有價值的研究報告和個性化風險管理方案,讓期貨公司的服務更加精準,更有針對性。


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大數據+人工智能


 在金融領域有些指標很重要,因為金融機構需要承擔相關的法律責任,一方面是需要向監管機構報送各種各樣的信息,另一方面需要向公眾披露各種各樣的信息,這兩方面的數據的統計口徑需要保持一致,不然就會出現問題。


 隨手易后臺具有豐富的數據接口,提供可視化分析工具,可實現對客戶的大量數據進行審查與調整,對非隱私數據進行入庫與導出,把枯燥的數字變成不同客戶行為的可視化圖表,在保護客戶數據隱私的基礎上,解決期貨公司關心的問題,實現金融行業大數據互聯互通,把數據變成價值。


在形成大數據閉環后,融航信息可為期貨公司構建相應的AI能力,搭建相應的智能化服務平臺,建立獨有的客戶服務體系。


 融航信息深耕期貨行業IT服務市場,肩負行業使命,創新服務模式。我們立志為期貨公司提供更智能化更專業更高效的解決方案,并與多年來砥礪前行的期貨人一起攜手并進,發展共贏。


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推廣期:2020年4月1日—2020年5月31日


詳情請聯系:


021-61050016


18017457325(市場部)


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